Política de envío

The Zappy Penguin se compromete a entregar los artículos pedidos y en stock lo antes posible. El tiempo de entrega de un artículo en stock es de 3 a 5 días hábiles. El tiempo de entrega de un artículo hecho a pedido es de una a dos semanas. Estos tiempos pueden variar durante los períodos de mayor actividad, especialmente antes de Navidad.

* El envío corresponde al tiempo de tramitación en nuestras instalaciones a lo que hay que sumar el tiempo de entrega del transportista.
Términos
En caso de indisponibilidad temporal del producto, y si la nueva fecha de recepción comunicada no conviene al Comprador, éste tendrá la posibilidad de cancelar su pedido y se le reembolsará en el plazo de treinta días, de conformidad con el artículo L 121 -20-3 del código de consumo.
Las entregas se realizan a la dirección indicada en el formulario de pedido.

La dirección de entrega puede ser diferente a la de facturación, por ejemplo para ofrecer un pedido.
Los riesgos incurridos corren a cargo del Comprador desde el momento en que los productos salen de las instalaciones de The Zappy Penguin.

ENTREGA POSTAL: los pedidos enviados en formato carta se depositarán en el buzón. Los pedidos enviados en formato paquete son entregados en mano por el cartero. En caso de ausencia del Comprador, se dejará una nota en su buzón y se invitará al comprador a acudir a la oficina de correos más cercana a su domicilio (previa presentación de un documento de identidad).
Zappy Penguin no se hace responsable de la no ejecución del contrato en caso de falta de existencias o falta de disponibilidad del producto debido a un caso de fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios postales y medios de transporte. y/o comunicaciones.
The Zappy Penguin no se hace responsable de las consecuencias de un retraso en la entrega para el cliente en caso de fuerza mayor, o en caso de retraso en la entrega debido al transportista.

En caso de error de entrega (error de direccionamiento), The Zappy Penguin se compromete a reembolsar o reponer cualquier artículo entregado que no se corresponda exactamente con el pedido. En este caso, The Zappy Penguin también se compromete a asumir los gastos de devolución del artículo que no se ajusta al pedido así como los gastos de reenvío del artículo inicialmente pedido. El artículo no conforme debe ser devuelto en perfectas condiciones.
La entrega se considera realizada en la fecha de recepción por parte del comprador.

The Zappy Penguin declina toda responsabilidad por la prolongación de los plazos de entrega debido al transportista, en particular en caso de pérdida de productos, mal tiempo o huelgas. Sin embargo, siempre se puede encontrar un acuerdo con el Comprador caso por caso.